國泰人壽學員心得分享

　　體驗中發現當自己無法完成某一件事情時，情緒上會感覺到很焦慮與緊張，甚至還有想要放棄的念頭出來。這讓我回憶起以前曾遇到許多老人家也曾經如此；而透過體驗更能夠明白老人家為何有這些情緒，在未來服務上更能夠站在他們的處境替老人家著想，提供更友善的服務。

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