老教室 × 台中市勞工局「鐵拐體驗」打造高齡與失能友善職場

今年我們與台中市政府勞工局攜手合作，邀請轄內企業夥伴參加「鐵拐體驗」。透過模擬中風或失能後的身體狀態，讓學員親身體驗在工作與生活中會遇到的不便。許多人在活動中第一次發現，原來簡單的動作如穿鞋、拿筆、開門，當身體受限時都變得如此困難。這場體驗不只是模擬中風失能，更能讓學員進一步去思考，未來如何進行「職場友善」再設計？打造更貼近中風失能者的友善工作環境。

在課程中，講師與學員介紹關於中風失能的各種情況，例如：顏面神經失調、關節扭曲、手腳無力、言語障礙與吞嚥困難等，讓參與者更能理解中風對身體功能與生活的全面影響。同時也分享「FAST 原則」，幫助學員快速判斷是否為中風徵兆。透過實際的講解與案例分享，大家了解到中風不僅影響身體的活動能力，也會改變日常生活的節奏與心理狀態。例如，有人因手部痙攣無法自己扣扣子；有人因口部肌肉不協調而無法清楚說話；也有人因行走不穩而害怕出門。為了讓學員更貼近中風失能者的生活情境，我們讓學員穿上「鐵拐體驗」裝備，實際感受「身體半攤」的情況，並且完成日常生活中的「行走」、「寫字」、「穿衣」與「取物」等活動，同理中風失能者生理及心理上，所遇到的各種挑戰。

「平常我們很少會預設自己有一天會失能，但意外總是來得突然。面對身體的改變，除了家人朋友的支持，更需要的是一個包容、理解的社會與職場環境。」這是其中一位學員在體驗後的回饋。另外也有學員提到：「假如只有自己中風時，當下會很沒有安全感；但是當有一群人與自己一樣為中風者時，會感覺自己很不孤單，甚至更正向的看到世界」。從兩位學員的身上，可以發現，無論是自己或是周遭親朋好友真的面臨中風時，一個友善的環境與支持陪伴對於當事人而言都十分的重要！也正呼應了我們設計「鐵拐體驗」的初衷——讓參與者在模擬中真切地感受限制，進而反思自己能為工作環境帶來什麼改變。因為真正的友善，從理解開始，而不是從形式跟風。

其中，令我們最有共鳴的一句話，是來自一位資深人資主管：「很多職場設計太過標籤化，反而容易造成對立。應該是每個人都能使用、都會受益的設計——像是椅子、像是大一點的螢幕、像是留給身體喘口氣的空間。」這正是老教室一直關注的「通用設計」精神——設計不是為了某一群人，而是讓所有人都能更自在地生活與工作。我們相信，友善不是特例，而是常態。 透過一次次的體驗、一場場的對話，讓理解變成改變的起點，讓對的事，因為大家的努力，一點一滴地持續發生。

在活動最後，我們也分享了「不老夢想125號」在職務再設計上的真實案例：餐色的簡化、食材的挑選、工作說明書的優化——每一項微小的調整，都讓長輩在工作中更省力、省時，也更有成就感。這些案例讓學員們看見，「設計」並不遙遠，它其實就發生在日常工作裡，每一個願意重新思考流程、調整空間的人，都是職場友善的實踐者。